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3 Años de garantía en planchas transfer Beinsen

En Beinsen estamos comprometidos con la calidad y la satisfacción de nuestros clientes. Y no se nos ocurre mejor forma de demostrarlo que ofreciendo una garantía extendida de 3 años en nuestros productos más probados y confiables.

Tradicionalmente todo lo relacionado con las prensas térmicas ha sido complicado. Muchas incógnitas, pocas respuestas y una sensación de distancia entre clientes y fabricantes han creado un muro casi insalvable a la hora de iniciarse en los procesos de personalización, o de escalar y hacer crecer el negocio.
Nuestra misión consiste precisamente en quebrar esas barreras y adaptar estos productos a las necesidades de un entorno de trabajo eficaz, responsable y sostenible. 

Una de las principales preocupaciones a la hora de comprar tu plancha transfer es la postventa, sentirte respaldado y saber que tienes un equipo de especialistas que han puesto todo su empeño y dedicación en ofrecerte un producto de calidad, duradero y robusto. Y no se nos ocurre mejor forma de demostrarlo que ofrecerte la mayor garantía posible en nuestros productos.

Es nuestra manera de decirte que estamos a tu lado desde que decides confiar en nosotros hasta cuando tú decidas, y nos encantan las relaciones largas y felices.

Indice

¿En que consiste la garantía Beinsen?

Este acuerdo de garantía (en adelante, “acuerdo”) establece los términos y condiciones de la garantía ofrecida por Beinsen (en adelante, “el fabricante”) para las planchas térmicas de sublimación (en adelante, “producto”). 

Este acuerdo aplica únicamente a clientes profesionales y empresas, no a consumidores finales. Por lo tanto, se rige por la legislación aplicable a transacciones B2B y no por la normativa de consumidores. 

Duración de la garantía

  • La garantía estándar ofrecida por el fabricante tiene una duración de 1 año desde la fecha de la factura de compra. 
  • El cliente podrá optar a una garantía ampliada de hasta 3 años, siempre que registre el número de serie del producto en la web oficial del fabricante dentro del mes siguiente a la fecha de la factura. 

Cobertura de la garantía

  • La garantía cubre piezas y mano de obra necesarias para la reparación del producto. 
  • No cubre desplazamientos ni recogidas de la máquina. Será responsabilidad del cliente enviar el producto a un taller oficial autorizado para su reparación. 
  • Las piezas consideradas consumibles (como las resistencias) no están cubiertas por la garantía, ya que son elementos sujetos a desgaste natural. 

Exclusiones de la garantía

La garantía será anulada si se detecta: 

  • Mal uso del producto, incluyendo su utilización para fines distintos a los recomendados. 
  • Reparaciones o modificaciones realizadas por terceros no autorizados por el fabricante. 
  • Falta de mantenimiento adecuado según las instrucciones del fabricante. 
  • Uso de accesorios o piezas no autorizadas. 
  • Daños accidentales o por negligencia, como golpes, caídas, derrames de líquidos, sobrecargas eléctricas o uso en condiciones ambientales inadecuadas. 
  • Uso de voltaje incorrecto o fuente de alimentación inadecuada. 
  • Uso continuo por encima de los límites recomendados, lo que pueda provocar sobrecalentamiento y daños en los componentes internos. 
  • Ausencia de pruebas o registros de uso, como documentación que acredite un mantenimiento adecuado. 
  • Daño intencional o pérdida del equipo. 

Procedimiento para reclamaciones de garantía

  1. El comprador deberá registrar la incidencia en la página web proporcionada por el fabricante para este fin. 
  2. El fabricante responderá a la solicitud en un plazo de 24 horas (excluyendo fines de semana y festivos). 
  3. En caso de ser necesaria una reparación, el comprador deberá enviar el producto a un taller oficial autorizado. No obstante, el vendedor podrá ofrecer condiciones más ventajosas al cliente como la recogida y entrega del producto, o la reparación in situ, si así lo estima conveniente y viable.  
  4. Si la incidencia no está cubierta por la garantía, el fabricante enviará un presupuesto de reparación al comprador. 

Reparaciones fuera de garantía

Una vez vencido el plazo de garantía, cualquier reparación será responsabilidad del comprador, incluyendo el costo del transporte, piezas y mano de obra. 

Limitaciones de la garantía

  • No cubre daños causados por eventos fortuitos, accidentes, catástrofes naturales, negligencia o alteraciones no autorizadas. 
  • El fabricante no será responsable de daños indirectos, consecuenciales o especiales derivados del uso o imposibilidad de uso del producto. 
  • La responsabilidad del fabricante se limita exclusivamente a la reparación o reemplazo del producto, sin que en ningún caso supere el precio de compra del mismo. 

Exclusividad de la garantía

Esta garantía es la única y exclusiva ofrecida por el fabricante para este producto, y reemplaza cualquier otra garantía, expresa o implícita, incluyendo garantías de comerciabilidad o idoneidad para un propósito particular. 

Transferencia de la garantía

Esta garantía no es transferible a terceros. 

Legislación aplicable

  • Este acuerdo se rige por la legislación aplicable en las relaciones comerciales B2B en el país donde se entregue el producto.  
  • En caso de traducción a otros idiomas, prevalecerá la versión original en español. 

¿Necesitas más información?

Puedes contactarnos a través de este formulario o chatear con nosotros a través del botón que tienes abajo a la derecha.

Responsable: Beinsen
Finalidad: Gestionar tu solicitud o consulta.
Legitimación: Tu consentimiento para la finalidad descrita.
Destinatarios: No se cederán datos a terceros no necesarios para el desarrollo de la actividad, salvo por obligación legal. No se harán transferencias de datos a terceros países.
Derechos: Puedes acceder, rectificar y suprimir tus datos, así como otros derechos, como se explica en la información adicional.
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