En el presente documento de Futura Teck de Murcia S.L.U., constan los términos de uso de los sitios webs de los que es titular, así como la política general de contratación en la que se regula el derecho de desistimiento del cliente, los plazos para el ejercicio del mismo así como la política de devoluciones y gastos de envío.
En caso de que el cliente opte por los métodos de envío que Futura Teck ofrece, el riesgo lo asume la empresa hasta la entrega. Si el cliente opta por un método distinto, el riesgo se transmite desde la recogida.
El riesgo se transmite al CLIENTE desde el mismo momento en el que él mismo o un tercero adquiera la posesión material del bien.
El derecho de desistimiento consiste en la facultad del CLIENTE de dejar sin efecto el contrato celebrado, previa notificación en el plazo legalmente establecido y sin necesidad de justificación ni penalización.
El CLIENTE dispondrá de un plazo de CATORCE DÍAS NATURALES (14) a partir de la recepción del producto.
Si el producto es defectuoso, se puede optar entre la reparación gratuita o sustitución. Futura Teck devolverá los gastos de envío originales. Sin embargo, los gastos de envío a la empresa para reparación corren por cuenta del CLIENTE.
De conformidad con la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (Texto refundido aprobado por RDLeg 1/2007, en su redacción dada por el RD-Ley 7/2021), Futura Teck de Murcia S.L.U. responde de las faltas de conformidad de los bienes durante el plazo de TRES (3) AÑOS desde la entrega.
La mayoría de los modelos Beinsen disponen de garantía de 3 años. Los modelos Alaska, Andra, Tobago, Miranda y Estambul disponen de garantía de 1 año. La activación de la cobertura extendida requiere el registro del equipo en soporte.beinsen.com en los 90 días posteriores a la compra.
Las condiciones completas de la garantía, exclusiones, procedimientos de reclamación y soporte técnico se publican y mantienen actualizadas en soporte.beinsen.com/garantia.
En cumplimiento del Reglamento (UE) 524/2013, se informa a los consumidores de que la Comisión Europea pone a su disposición una plataforma de resolución de litigios en línea, accesible en https://ec.europa.eu/consumers/odr. El usuario también puede dirigir sus reclamaciones por correo electrónico a info@beinsen.com.